旅游业二维码应用

实现管理现代化，宣传智慧化

旅游业正处在转型升级的关键时期，信息化是旅游业转变发展方式，提升发展质量的核心要素，是现代旅游业典型特征和重要属性。近几年，“智慧旅游”的概念已经得到了较为广泛的传播。智慧旅游是指利用云计算、物联网等技术，通过互联网或移动互联网，借助手机、平板电脑等便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，从而使游客达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。二维码便是当前“智慧旅游”服务中较为常见和重要的技术手段。

目前，国内不少旅游景区相继推出二维码旅游应用，总结起来，主要应用于以下几个方面：

1、二维码电子票证。

二维码电子票证是通过编码技术、网络通讯和二维码识读器即可完成整个票证的制作和识读过程。前期软件开发投入成本相对较高，但使用周期很长，制作和使用过程也生态环保。采用二维码代替传统纸质门票，可通过对二维码表示的数据信息进行数学加密来提高防伪能力。目前，苏州拙政园、虎丘景区已将二维码技术应用于景区门票中，游客们通过移动终端、门户网站、第三方营销渠道等途径，就可获得二维码购票凭证，到达景区后游客只需拿出随身携带的手机，在售票窗口通过二维码终端系统刷机识别，就可以通关进入景区。二维码电子门票首次识别成功后立刻失效，可以从源头上杜绝假票现象，而且管理人员可以借助网络数据统计实时掌握入园游客情况，以便及时调配人员，为游客做好服务。自助验票系统则为景区节省了大量的人力投入，使管理规范化，大大加快了游客进入景区的速度，解决了高峰时期大批游客排队等待的难题。

2、二维码旅游导览。

二维码因存储空间大，大大扩展了信息的存贮量，可以实现对多种信息进行编码。例如：游客通过扫描景区大门宣传栏上的二维码可以获得有关景区的视频简介、各景点的游览路线图、附近住宿和餐饮信息、公交线路信息等，为游客带来不一样的体验。山东烟台、莱芜、威海等旅游部门纷纷打出二维码地图，如烟台二维码旅游囊括了烟台十大特色休闲之旅，市民和游客领取地图后，只要用智能手机对准上面的二维码进行扫码，就能看到详细的旅游景点介绍、旅游线路介绍，景区附近的加油站、休息区、停车场等信息，方便游客收集旅游信息。为了方便自驾游的游客，二维码上的信息还会提示游客自驾游线路和周边生活信息总汇，非常方便。

3、游客管理功能。

当游客通过网络、移动终端、电话等渠道购票时，系统限定游客必须输入游客的个人信息，如身份证号码和手机号码，并根据游客的个人信息生成一个独一无二的二维码票证。这样，后台管理系统就可以将收集到的游客信息进行分类统计，以便有针对性地开发新的旅游服务产品，更好、更周到地满足游客的个性化需求。

在移动互联网时代，尤其是4G网络覆盖范围不断扩大以及智能手机使用率继续普及的背景下，手机将会给人们带来更多的生活乐趣。旅游作为人们精神生活重要的组成部分，必将迎来更大的市场需求。而二维码技术为旅游行业带来的信息化和智能化变革，必将受到市场和游客的喜爱和欢迎。